为什么这门课独一无二？
这是唯一一门传授如何保存证据以及如何避免因证据保存不充分而导致问题无法解决和根本原因分析失败的课程。往往相关证据如果被更改、遗忘或忽略，问题调查（问题解决和根本原因分析）就会受到阻碍。当调查员在不知道要寻找和保存什么样的证据，也不知道保存证据的过程应该是什么情况，许多原本可以以正确方向调查的问题（设备），从而错过了解决问题的时机。
本课程的好处：
此培训课程是现场工程师、操作员、系统和零组件工程师在率领团队执行故障排除或根本原因分析的必备课程！课程以过去未保存证据的真实案例和图片为例，引导学生未保存的证据会导致错误调查结果或无法获得最终答案。此外，零错误团队也特别为学员准备零错误证据保存清单，以确保证据能保存良好。
本课程涵盖的内容：
- 当前的证据保存问题有哪些？
- 零错误的证据保存
- 十大经常被改变的证据
- 十大经常被忽视的证据
- 十大由于留存记忆衰退而经常被遗忘的证据
- 角色和职责
- 证据保存三阶段
- 隔离过程
- 访谈要诀
- AIM™证据保存
- 零错误AIM™证据保存清单
- 案例研究