为什么这门课程独一无二?
共同原因分析的目的是由现场观察和状况报告找出看似不同类型的各别低级别问题的共同原因。除非找出其共同的原因并将之去除,否则这些看似不同类型的各别问题是无法解决的。本课程教学生如何定期执行常见原因分析,分析的问题如下:
人为绩效问题
组织和制度问题
行政管理问题
本课程的好处:
在企业中,存在着许多低级别的问题。其中的一些问题可能根本不值得大费周章地进行全面的根本原因分析。然而,当各个低级别的问题一起被分析时,可以借此举同时识别出高级别业务范畴的根本原因并消除它们,例如组织上、制度上、执行管理系统上或甚至领导层决策系统上的缺陷,都是属于高级别的事件。除非找出并剔除这些共同原因,否则这些低级别事件是无法解决并一再发生。
此培训涵盖的主题:
- 共同原因定义
- 低级别事件的分类
- 人为表现失效模式
- 组织制度失效模式
- 执行管理失效模式
- 管理层的决策失效模式
- 统计过程控制分析
- 帕雷托分析法(Pareto Analysis )
- 标准误差分析
- TOSS分析法驳斥不相关的共同原因
- 验证法